Liskove › Usunięcie konta
Usunięcie konta Liskove
Konto i wszystkie dane usuniesz w każdej chwili, bez podawania powodu. Najszybciej w aplikacji, a jeśli jej już nie masz, napisz do nas.
W aplikacji
- Otwórz Liskove i przejdź do zakładki Profil.
- Wybierz Konto, a potem Usuń konto.
- Potwierdź. Konto i dane znikają od razu, a Wasz wspólny lisek zostaje u bliskiej osoby.
Subskrypcję anulujesz osobno. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Premium. Zrób to w sklepie, w którym ją kupujesz: w App Store w ustawieniach iPhone’a (Twoje imię, Subskrypcje), w Google Play w Sklepie Google Play (Płatności i subskrypcje).
Bez aplikacji
Napisz na kontakt@liskove.pl z adresu e-mail, którego używasz w Liskove, z tematem „Usunięcie konta”. Potwierdzimy, że konto należy do Ciebie, usuniemy je i napiszemy, gdy będzie po wszystkim, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli logujesz się przez Apple z ukrytym adresem, napisz z dowolnego adresu i podaj imię, którego używasz w aplikacji. Odpowiemy pytaniami, które pozwolą potwierdzić, że to Twoje konto.
Co dzieje się z danymi
Większość danych usuwamy od razu. Kilka zapisów zostaje na określony czas, zwykle bez powiązania z Tobą, na przykład żeby nie dało się obchodzić zasad programu poleceń. Z kopii zapasowych dane znikają najpóźniej po 30 dniach. Dokładne zasady są poniżej, prosto z Polityki prywatności.
Z Polityki prywatności
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane konta i treści trzymamy, dopóki masz konto. Statystyki użycia i dane o błędach usuwamy po 90 dniach, historię sesji po 180 dniach, a historię wysłanych powiadomień po 30 dniach. Profil godzin trzymamy, dopóki masz włączone Przypomnienia i Statystyki użycia. Historię zgód trzymamy, dopóki masz konto, żeby móc pokazać, kiedy zgoda została wyrażona. Zapisaną lokalizację usuwamy, gdy przestaniesz ją udostępniać. Rozmowy z liskiem i wglądy tygodnia usuwamy po 90 dniach, a notki dnia po 30 dniach, chyba że usuniesz je wcześniej: w rozmowie (Usuń rozmowę) albo w Profilu, Lisek AI: Usuń rozmowy z liskiem. Dzienne liczniki wiadomości i techniczne zapisy wywołań modelu AI (bez treści: czas, tryb i liczba tokenów) usuwamy po 35 dniach. Po rozłączeniu albo blokadzie rozmowy z liskiem z tej relacji usuwamy od razu. Zgłoszenia i decyzje trzymamy 12 miesięcy od decyzji. Po rozłączeniu albo blokadzie Wasze wspólne listy, rysunki i odpowiedzi znikają z aplikacji od razu, a z naszych serwerów po 30 dniach. Przez ten czas trzymamy je tylko po to, żeby można je było zgłosić. Listę osób, które blokujesz, trzymamy, dopóki ich nie odblokujesz albo nie usuniesz konta. Quiz przyjmuje odpowiedzi przez 60 dni, a po 180 dniach od założenia usuwamy go razem z odpowiedziami, chyba że usuniesz go wcześniej. Liczniki limitów prób znikają po dobie. Zapis wymiany jagódek na dni Premium usuwamy po 13 miesiącach. Gdy usuniesz konto, zostaje do tego czasu bez powiązania z Tobą, żeby lisek dalej miał limit jednej wymiany w miesiącu. Zapis tego, w którym miesiącu każda osoba dostała Premium za jagódki, usuwamy po 13 miesiącach albo razem z kontem tej osoby. Dni otwarcia aplikacji zapisane dla programu poleceń usuwamy po 60 dniach, skróty tokenów powiadomień po 400 dniach, a polecenia i przyznane za nie nagrody po 2 latach. Gdy usuniesz konto, wpis o poleceniu zostaje do końca tego czasu, ale bez żadnego powiązania z Twoim kontem, żeby usuwanie kont nie pozwalało obchodzić zasad programu. Wiadomości do nas trzymamy tak długo, jak to potrzebne do załatwienia sprawy i ewentualnej obrony przed roszczeniami. Po usunięciu konta dane znikają też z kopii zapasowych, najpóźniej po 30 dniach.
8. Usunięcie konta
Konto i wszystkie dane usuniesz w aplikacji: Profil, Konto, Usuń konto. Wasz wspólny lisek zostaje wtedy u bliskiej osoby. Subskrypcję anulujesz osobno: z App Store w ustawieniach iPhone'a, z Google Play w Sklepie Google Play (Płatności i subskrypcje).
Jeśli logujesz się przez Apple, przy usuwaniu konta odwołujemy też w Apple zgodę na logowanie do Liskove. Gdy Apple nie odpowie od razu, ponawiamy to automatycznie. Do tego czasu przechowujemy token potrzebny do odwołania (najdłużej 7 dni) i identyfikator logowania Apple (najdłużej 30 dni), wyłącznie w tym celu. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dokończenie usunięcia konta także po stronie Apple.