Regulamin

1. Usługodawca

Usługodawcą, czyli „my” w tym regulaminie, jest Maksymilian Waszkiewicz, ul. Słonimska 24/30, 15-028 Białystok, Polska.

E-mail: kontakt@liskove.pl

2. Czym jest Liskove

Liskove to aplikacja do wspólnej zabawy i rozmów dla par i bliskich osób. Możesz w niej założyć konto, połączyć się z bliską osobą kodem, opiekować się wspólnym liskiem, grać, odpowiadać na pytanie dnia, wysyłać listy w butelce i rysunki, sprawdzać horoskop pary, korzystać z widżetów i brać udział w rankingu. Podstawowe funkcje są bezpłatne. Premium to płatny dodatek opisany w punkcie 10.

Horoskop pary (Wasze gwiazdy) to zabawa i pretekst do rozmowy. Nie jest poradą ani przepowiednią i nie zastąpi rozmowy z bliską osobą.

Z liskiem możesz też porozmawiać (Lisek AI). Odpowiedzi pisze model AI, nie człowiek, więc mogą być nietrafione albo błędne. Lisek nie jest terapeutą, lekarzem, prawnikiem ani doradcą, a jego odpowiedzi nie są poradą psychologiczną, medyczną, prawną ani finansową. Rozmowa wymaga Twojej zgody opisanej w Polityce prywatności, a dzienna liczba wiadomości jest ograniczona i widać ją w rozmowie.

3. Wymagania techniczne

• iPhone z iOS 16.4 lub nowszym i aktualna wersja Liskove z App Store.
• Dostęp do internetu.
• Do zakupów: Apple ID z płatnościami w App Store.
• Do powiadomień: Twoja zgoda w ustawieniach iPhone'a.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowę o korzystanie z Liskove zawierasz, zakładając konto. Zakładając je, akceptujesz ten regulamin. Umowa jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony.

Rozwiązujesz ją w każdej chwili i bez podawania powodu, usuwając konto: Profil, Konto, Usuń konto. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w App Store, zrób to osobno w ustawieniach subskrypcji.

Możemy rozwiązać umowę, blokując konto, gdy poważnie albo wielokrotnie łamiesz regulamin (punkt 6). Napiszemy wtedy, co się stało i dlaczego. Jeśli kiedyś zakończymy działanie Liskove, uprzedzimy Cię w aplikacji co najmniej 30 dni wcześniej.

5. Konto i bezpieczeństwo

Liskove jest dla osób, które mają co najmniej 18 lat. Logujesz się przez Apple albo adresem e-mail i hasłem. Nie podawaj nikomu hasła i chroń telefon kodem blokady: kto ma Twój odblokowany telefon, widzi też Twoje rozmowy w Liskove. Jak w każdej usłudze w internecie, zdarzają się próby przejęcia kont i złośliwe oprogramowanie, dlatego aktualizuj iOS i pobieraj Liskove tylko z App Store.

6. Zasady i treści zakazane

Odpowiadasz za treści, które tworzysz i wysyłasz: odpowiedzi, listy, rysunki, swoje imię i imię liska. W Liskove nie wolno:

• dostarczać treści o charakterze bezprawnym, czyli niezgodnych z prawem,
• nękać, obrażać ani straszyć innych,
• szerzyć nienawiści,
• wysyłać treści seksualnych komuś, kto tego nie chce,
• udostępniać cudzych danych bez zgody,
• nadawać liskowi obraźliwego imienia,
• oszukiwać w grach i rankingu ani obchodzić zabezpieczeń aplikacji.

7. Twoje treści

Treści, które tworzysz, należą do Ciebie. Udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji tylko w zakresie potrzebnym do działania Liskove: na zapisywanie ich na naszych serwerach, kopiowanie na urządzenia, przesyłanie i wyświetlanie bliskiej osobie i w widżetach, a imienia liska także w rankingu. Nie pokazujemy Twoich treści publicznie, poza imieniem liska w rankingu, i nie używamy ich w reklamach. Licencja wygasa, gdy usuniesz konto. Po rozłączeniu albo blokadzie Wasze wspólne treści znikają z aplikacji od razu, a na naszych serwerach zostają jeszcze 30 dni tylko po to, żeby można je było zgłosić.

8. Zgłaszanie treści i blokowanie

Każdą treść, imię liska albo osobę zgłosisz w aplikacji przyciskiem Zgłoś. Treść zgłosisz z menu przy liście w butelce, odpowiedzi na pytanie dnia, rysunku, odpowiedzi liska w rozmowie albo lisku w rankingu, a osobę w Profilu: Wy, Zarządzaj połączeniem. Wszystko inne opiszesz w Profilu: Zgłoś treść albo osobę. Bez konta w Liskove zgłoszenie wyślesz e-mailem na kontakt@liskove.pl.

W zgłoszeniu napisz, czego dotyczy i dlaczego Twoim zdaniem łamie prawo albo regulamin, i potwierdź, że zgłaszasz w dobrej wierze. Osobie zgłoszonej nie pokazujemy, kto zgłosił.

Od razu potwierdzimy, że zgłoszenie dotarło. Rozpatrujemy zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informujemy o decyzji w aplikacji albo e-mailem. Gdy podejrzewamy przestępstwo zagrażające czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu, zawiadamiamy policję albo prokuraturę. Jeśli komuś grozi niebezpieczeństwo teraz, zadzwoń pod 112.

Bliską osobę możesz w każdej chwili usunąć z bliskich albo zablokować: Profil, Wy, Zarządzaj połączeniem, albo w zakładce Bliscy na ekranie szczegółów Waszej relacji. Zablokowana osoba nie dołączy już do Ciebie Twoim kodem, nie wyśle Ci listu, rysunku ani zaproszenia i nie dowie się o blokadzie. Odblokujesz ją w Profilu, Prywatność.

9. Jak moderujemy

• Automatycznie: imię liska sprawdza filtr słów obraźliwych. Gdy filtr coś wykryje, lisek dostaje imię „Lisek” i możesz wybrać inne. Odpowiedzi liska w rozmowie pisze model AI według zasad bezpieczeństwa, które mu ustawiliśmy, a wiadomość do liska aplikacja sprawdza automatycznie tylko pod kątem słów, które mogą oznaczać kryzys albo przemoc, żeby lisek podał numery pomocy. Innych treści nie sprawdza żaden automat.
• Przez człowieka: każde zgłoszenie sprawdza człowiek, nie automat, i dopiero on decyduje, czy coś ograniczyć. Prywatnych listów, odpowiedzi, rysunków i rozmów z liskiem nie przeglądamy, chyba że ktoś je zgłosi albo wymaga tego prawo.
• Środki: możemy usunąć treść, zmienić imię liska na „Lisek”, wykluczyć parę z rankingu i odebrać nagrody, a przy poważnych albo powtarzających się naruszeniach zablokować konto na określony czas albo na stałe. Dobieramy środek do wagi naruszenia.
• Uzasadnienie i odwołanie: gdy ograniczymy Twoją treść albo konto, napiszemy, co zrobiliśmy, dlaczego i jak się odwołać. Odwołanie wyślij w ciągu 6 miesięcy na kontakt@liskove.pl. Rozpatrzy je człowiek w ciągu 14 dni. Zawsze możesz też dochodzić swoich praw w sądzie.

10. Premium i płatności

Premium to subskrypcja tygodniowa albo roczna kupowana w App Store. Aktualna cena jest zawsze widoczna na ekranie zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz w ustawieniach subskrypcji, najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu. Okres próbny, jeśli jest dostępny, zamienia się w płatną subskrypcję, chyba że anulujesz ją wcześniej. Płatność, rachunek, odstąpienie od zakupu i zwroty obsługuje Apple według swoich zasad: https://reportaproblem.apple.com

Jedno Premium działa też u bliskich osób, które macie dodane w Liskove (2 za 1).

11. Jagódki i dodatki

Jagódki to wirtualna waluta do zdobywania w aplikacji. Nie można ich kupić, wymienić na pieniądze ani przekazać innym. Wydajesz je na dodatki dla liska.

12. Ranking i oferty

Ranking i oferty mają osobne zasady: Zasady rankingu oraz Zasady ofert i prezentów w Profilu.

13. Treści 18+

Zestawy oznaczone jako 18+ są dostępne w Premium i tylko dla osób pełnoletnich.

14. Reklamacje

Jeśli Liskove nie działa tak, jak obiecujemy, napisz na kontakt@liskove.pl. Opisz problem, a jeśli możesz, dodaj zrzut ekranu i wersję aplikacji z Profilu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Gdy reklamacja jest zasadna, bezpłatnie doprowadzimy usługę do zgodności z umową. Reklamacje płatności i zwroty obsługuje Apple: https://reportaproblem.apple.com

15. Prawa konsumenta

Masz wszystkie prawa, które daje Ci ustawa o prawach konsumenta, w tym prawo do usługi cyfrowej zgodnej z umową przez cały czas korzystania. Ten regulamin ich nie ogranicza. Spór możesz też rozwiązać polubownie, na przykład z pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

16. Odpowiedzialność

Gry, pytania i testy służą rozrywce i rozmowie. Nie są poradą ani diagnozą psychologiczną. To samo dotyczy rozmów z liskiem: odpowiedzi pisze model AI i nie zastąpią one specjalisty. Jeśli komuś grozi niebezpieczeństwo, zadzwoń pod 112. Dbamy o to, żeby Liskove działało bez przerw, ale czasem wyłączamy je na krótko, na przykład na czas aktualizacji.

17. Punkt kontaktowy

Jeden adres dla użytkowników i dla organów, także w sprawach aktu o usługach cyfrowych (DSA): kontakt@liskove.pl. Piszemy po polsku i po angielsku. Na wiadomości odpowiada człowiek.

18. Licencja Apple (EULA)

Do korzystania z aplikacji pobranej z App Store stosuje się też standardowa licencja Apple dla użytkownika końcowego (EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Licencja Apple dotyczy samej aplikacji, a ten regulamin dotyczy usług Liskove.

19. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, na przykład gdy zmienia się prawo albo dodajemy nowe funkcje. O zmianach napiszemy w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tym dniem usunąć konto.

20. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju Unii, zachowujesz ochronę konsumenta, którą daje Ci prawo Twojego kraju.